Ulaganje u kvalitet u radu je ulaganje u profesionalizam, povećanje kvaliteta usluga i odgovornosti u radu i prema korisnicima. Nisu svi isti – neki su opredjeljeni za kvalitet! Prezentacija o uvođenju sistema kvaliteta za NVO je održana 17. decembra 2010, (PETAK) sa početkom u 10.00 sati u prostorijama Mediacentra u Sarajevu. Na kraju prezentacije dodijeljeni su i certifikati za prve menadžere kvaliteta i vanjske provjerivače. Certifikate o završenoj edukaciji za menadžere kvaliteta i externe provjerivače je dobilo 10 predstavnika iz 5 nevladnih organizacija: Centra za promociju civilnog društva – Sarajevo, ToPeer – Doboj, DON – Prijedor, CGS- Livno, Cem – Travnik.

Uvođenje sistema kvaliteta u radu organizacija civilnog društva sve više postaje trend ne samo u zemljama regiona već i u BiH. Sistem kvaliteta u radu podrazumijeva određen nivo standarda u radu i pružanju usluga korisnicima, što organizacije civilnog društva čini konkuretnijim na „tržištu”!

Organizacije civilnog društva sve više rade sa javnim i privatnim sektorom, i od njih se traži da pokažu da pružaju kvalitetne usluge i da efikasno i efektivno upravljaju svojim organizacijama, često i u otežanim uslovima rada. Uz sve to, većina organizacija se suočava sa sve većom konkurencijom u vidu organizacija koje pružaju slične usluge. Posvećenost kvalitetu je način na koji organizacija može dokazati da radi u najboljem interesu svojih članova i korisnika, i u cilju ostvarivanja svoje misije.

U sklopu realizacije programa “Održivi razvoj NVO sektora u BiH” koji finansira USAID, predviđena je podrška uvođenju i promociji sistema osiguranja kvaliteta za NVO. Cijela inicijativa je započeta još 2005. godine, osnivanjem koalicije NVO “Kvalitet.ba” koja je imala zadatak da razmotri postojeće modele osiguranja kvaliteta rada NVO i da odgovarajući sistem upravljanja kvalitetom “raširi” na što veći broj organizacija civilnog društva u BiH.

 

Fotografije možete pogledati ovdje.