O ZAŠTITI POTROŠAČA

 

U Republici Srpskoj oblast zaštite potrošača se intenzivno počela razvijati poslije 2000te godine, odnosno od uspostavljanja Kancelarije za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine i turizma Vlade Republike Srpske, kao i usvajanja Zakona o zaštiti potrošača na nivou BiH.

Bez obzira na važne korake koji su učinjeni, zaštita potrošača nije dovoljno razvijena i na njenom unapređenju treba stalno raditi.

Iako postoji saradnja između udruženja potrošača i vladinih tijela (nadležna ministarstva) ona nije dovoljna jer u taj proces nisu uključeni svi nosioci zaštite potrošača koji igraju važnu ulogu u zaštiti potrošača.

Drugi problem koji se javlja je nedovoljna svijest potrošača o ulozi, pravima i obavezama „savremenog“ potrošača.

I kao treći problem koji je i najbitniji, a to je loš odnos prema potrošačima od strane trgovaca i pružaoca usluga.

Kako bi otklonili uzroke za spor razvoj zaštite potrošača  radimo  na upoznavanju građana sa postojanjem Zakona o zaštiti potrošača, time podižemo svijest građana-potrošača.

Edukacijom potrošača na svim nivoima i stvaranjem komunikacionih kanala između njih lakše će se uticati i na pružace usluga i trgovce da se počnu pridržavati zakonskih odredbi ali i društveno odgovornog poslovanja što im jedino može osigurati dugoročni profit.

Na osnovu prethodno navedenog radimo na informisanju građana, institucija vlasti, inspekcijskih organa u Opštinama Prijedor, Kozarska Dubica, Novi Grad, Kostajnica, kroz uspostavljanje saradnje nosioca zaštite potrošača u Republici Srpskoj.

Udruženje građana „DON” se zaštitom potrošača počelo baviti 16.06.2008. godine kada je registrovano u Kancelariji za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine i turizma Vlade Republike Srpske.

Udruženje građana „DON“ je jedno od 8 udruženja u Republici Srpskoj koje se pored svojih redovnih aktivnosti razvoja civilnog društva  bavi i zaštitom potrošača.

Udruženje u sklopu redovnih aktivnosti zaštite potrošača, vrši:

 

– Informisanje potrošača dijeljenjem promotivnog materijala građanima i trgovcima,

– Kontrolu cijena osnovnih životnih namirnica u većim prodavnicama i trgovačkim centrima u Prijedoru, periodično svakih 30 dana, čime se prati kretanje cijena osnovnih

  životnih namirnica i eventualna poskupljenja,

– Kontrolu izdavanja fiskalnih računa u prodavnicama u Prijedoru,

– Kontrolu rasprodaje i sezonskog sniženja cijena u prodavnicama u Prijedoru,

– Prisustvo konferencijama, okruglim stolovima i sastancima sa predstavnicima institucija i udruženja za zaštitu potrošača,

– Učestvovanje u radio i TV emisijama na temu zaštite potrošača,

– Redovna izvještavanja štampanih medija o aktivnostima na zaštiti potrošača.

 

Naš rad na zaštiti potrošača je podržan od strane Kancelarije za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine i turizma Vlade Republike Srpske.    

Dosadašnje aktivnosti Udruženja „DON“ na zaštiti potrošača su se najvećim dijelom odvijale u Opštini Prijedor.

Ovim projektom smo željeli da polje svoga djelovanja na zaštiti potrošača proširimo i na Opštine Kozarska Dubica, Kostajnica i Novi Grad, pošto u ovim opštinama ne postoje udruženja koja se bave zaštitom potrošača.