Udruženje za zaštitu potrošača “DON” u saradnji sa kancelarijom prijedorske područne privrede komore Banja Luka održalo je danas Okrugli sto na temu “Prava i obaveze trgovaca i pružaoca usluga u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj”. Razlog organizovanja Okruglog stola je sve češće obraćanje trgovaca i pružaoca usluga Udruženju za zaštitu potrošača sa upitima vezanim za prava potrošača i obaveze trgovaca i pružaoca usluga.

Na sastanku su trgovci i pružaoci usluga imali priliku da se upoznaju sa najčešćim razlozima obraćanja potrošača udruženjima. Skrenuta im je pažnja na propuste koji se dešavaju u postupku reklamacije proizvoda odnosno usluga kao i način postupanja koji će rezultirati ishodom na obostrano zadovoljstvo kupca i trgovca. Trgovci i pružaoci usluga su iznijeli probleme sa kojima se oni susreću kada je u pitanju reklamacija proizvoda i usluga kao i zamjerke koji oni imaju na odredbe Zakona o zaštiti potrošača. Zaključak Okruglog stola je da je potrebno češće održavati sastanke ovog tipa u cilju poboljšanja saradnje sa udruženjima i zaštite prava potrošača. Okrugli sto je organizovan u sklopu projekta “Edukovan trgovac-Zaštićen potrošač” koji je podržan od strane Ministarstva trgovine i turizma Vlade Republike Srpske.

• 

• 

•