“Otvoreni dani” su prilika da nas građani posjete i porazgovaraju o potrošačkim problemima, da se upoznaju sa Zakonom o zaštiti potrošača, o obavezama i pravima koja proističu iz zakona. Svjedoci smo poskupljenja skoro na svakodnevnom nivou, građani se sve više žale na kvalitet kupljene robe, a nerijetko bivaju obmanuti prilikom „kupovine na kućnom pragu“, trgovini u ugostiteljskim objektima i nuđenja medicinskih pomagala. Građane je najviše interesovalo kako da postupe u slučaju reklamacije proizvoda, kako da raskinu ugovor koji je zaključen izvan poslovnih prostorija i kako da se zaštite prilikom kupovine putem interneta.