Prema istraživanjima, više od dvije trećine nas potrošača ne poznaje svoja prava.

Moramo zapamtiti da je obrazovan potrošač zaštićen potrošač!

 

     Danas 15.03. je naš dan, dan svih potrošača jer i tada trošimo svoj novac. Koliko smo zadovoljni onime što dobijamo? Koliko smo se puta žalili kada su nam „uvalili“  loš proizvod? Koliko puta nas nisu dovoljno cijenili u trgovinama i uslužnim radnjama? Da li ste ikada probali vratiti ili reklamirati proizvod?

     Možda nismo svjesni, ali mi možemo uništiti i najveće korporacije na svijetu jednostavnom odlukom da kupujemo negdje drugo. Kada bismo znali kakvu moć u stvari imamo ponašali bi se potpuno drugačije i očekivali bi znatno više za svoj novac. Ali, nije samo problem u usluzi koju dobijamo ono što nas znatno više zabrinjava je što često  ne znamo šta kupujemo. Ima li GMO sastojaka u hrani i šta se sve zaista nalazi unutra napisano je sitnim gotovo nevidljivim slovima, a često je to zamaskirano raznim E-brojevima i nazivima koji nam baš ništa ne znače. Svakako ima puno prostora za poboljšanje i našu zaštitu.

     Poznavanje prava i obaveza je ključ za poboljšanje, našu zaštitu i rješavanje svakodnevnih i dobro poznatih problema oko neispravnih uređaja, računa, netačnih deklaracija ili ne uvaženih reklamacija. Najbolja zaštita je samozaštita, a to znači: najbolje je prije konačne odluke o tome šta i gdje ćemo kupiti još jednom provjeriti je li proizvod ili usluga koja nam se nudi upravo to što trebamo i je li omjer cijene i kvalitete za nas prihvatljiv. Ako nije tako, bolje je odustati od kupovine jer je takvo postupanje najbolja samozaštita.

     Prema istraživanjima, više od dvije trećine nas potrošača ne poznaje svoja prava. Moramo zapamtiti da je obrazovan potrošač zaštićen potrošač!  Osnovne  informacije na koje mi potrošači  trebamo obratiti pažnju pri kupovini roba ili usluga jesu:

     – Cijena – potrošač treba znati da je trgovac dužan vidljivo istaknuti cijenu na svim proizvodima i uslugama.

     – Deklaracija – potrebno je čitati obavijesti o proizvodu jer su važne i trebaju biti istaknute na vidljivom mjestu na proizvodu.

     – Račun – svako treba tražiti i čuvati svoj račun jer mu on omogućava da ostvari svoja prava.

     – Reklamacija – ako potrošač kupi proizvod koji ima nedostatak, ima pravo na reklamaciju, popravak, zamjenu ili povrat novca.

     – I sitno je bitno – sve što je napisano na proizvodu je vrlo bitno. Važno je obratiti pažnju na sve podatke istaknute na proizvodima koje kupujemo i na ugovorima koje potpisujemo ma koliko bili napisani sitnim slovima.